Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 6 décembre 2025
Adresse : 48 Avenue des Mécanismes Précision, 75010 Paris, France
Email : support@premiumautomotivelab.com
1. Délais de traitement des commandes
• Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
• En période de forte demande, un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.
2. Zones et conditions de livraison
🇫🇷 Livraison GRATUITE en France (uniquement)
• La livraison standard est entièrement gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.
• Le délai estimé est de 2 à 5 jours ouvrables.
🇪🇺 Livraison en Europe (hors France)
• Des frais supplémentaires s’appliquent pour les pays de l’Union européenne hors France.
• Le délai estimé est de 4 à 7 jours ouvrables.
• Les frais de livraison s’affichent automatiquement lors du paiement.
🌍 Livraison internationale
• L’expédition est disponible vers certains pays hors Europe.
• Le délai estimé est de 7 à 14 jours ouvrables.
• Les frais de livraison varient selon la destination.
3. Suivi des commandes
• Une confirmation d’expédition est envoyée par email dès que votre commande est expédiée.
• Un numéro de suivi est fourni afin de suivre l’acheminement de votre colis.
• Le suivi peut nécessiter 24 à 48 heures pour s’actualiser.
4. Douanes et taxes internationales
• Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des frais (douanes, taxes, frais administratifs) peuvent être appliqués.
• Ces frais sont à la charge du client.
• Premium Automotive Lab n’est pas responsable des retards liés aux contrôles douaniers.
5. Colis non livrés, refusés ou retournés
• Un colis peut être retourné si l’adresse fournie est incorrecte ou incomplète.
• Un colis peut être retourné si la livraison est refusée.
• Un colis peut être retourné s’il n’est pas récupéré dans les délais.
Dans ces situations :
• Les frais de réexpédition sont à la charge du client.
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
6. Colis perdus, volés ou endommagés
• Premium Automotive Lab n’est pas responsable des colis indiqués comme livrés mais non reçus.
• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés par le transporteur.
• En cas de colis endommagé, vous devez nous contacter dans les 48 heures.
Pour toute réclamation, veuillez fournir :
• Des photos du produit.
• Des photos de l’emballage.
• Votre numéro de commande.
7. Modification d’adresse après commande
• Si vous avez saisi une mauvaise adresse, contactez-nous immédiatement.
• Si la commande a déjà été expédiée, aucune modification ne pourra être effectuée.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
Premium Automotive Lab
48 Avenue des Mécanismes Précision, 75010 Paris, France
📧 support@premiumautomotivelab.com